Các câu hỏi thường gặp (FAQs)

TNNT là một nền tảng tự động hóa tiếp thị cung cấp nhiều công cụ và tính năng để giúp chủ doanh nghiệp và các chuyên gia tiếp thị tập trung và tự động hóa các nhiệm vụ của họ một cách đơn giản và thông minh.

Với TNNT, bạn có thể:

• Quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn từ một nơi.
• Tương tác với khách hàng của bạn bằng cách tạo và gửi các chiến dịch email chiến thắng.
• Thiết kế các trang đích tuyệt đẹp và năng động mà không cần mã hóa.
• Tạo tự động hóa với một trình tạo trực quan trực quan.
• Phát triển và duy trì danh sách đối tượng của bạn một cách liền mạch.
• Theo dõi và phân tích tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn trên một bảng điều khiển có thể tùy chỉnh.

Tiếp thị tự động hóa là hoạt động xử lý các hành động tiếp thị thông qua một hệ thống tự động. Điều này sẽ cho phép thực hiện nhiều nhiệm vụ tiếp thị một cách dễ dàng hơn, nhanh hơn và có tổ chức.

Các nền tảng tự động hóa tiếp thị như TNNT cho phép các doanh nghiệp quản lý các chiến dịch và hoạt động tiếp thị của họ một cách hiệu quả bằng cách:

1. Tiết kiệm thời gian: TNNT cho phép bạn thực hiện nhiều hành động một cách hiệu quả bằng cách giảm thời gian thường tiêu tốn trong việc xử lý các tác vụ đó theo cách thủ công.
2. Tối ưu hóa Nguồn lực: TNNT cho phép bạn giảm chi phí và nỗ lực mà bạn dành cho nguồn nhân lực và công nghệ.
3. Tập trung hóa: TNNT cho phép bạn vận hành và quản lý tất cả các kênh kỹ thuật số và các nhiệm vụ tiếp thị của mình từ một nơi mà không cần phải xử lý từng kênh riêng lẻ.
4. Tích hợp: TNNT cho phép bạn tích hợp liền mạch với các ứng dụng và nền tảng khác mà không cần bất kỳ thao tác thủ công nào.
5. Hồ sơ khách hàng tiềm năng: TNNT cho phép bạn tạo hồ sơ chi tiết và tính điểm cho từng khách hàng tiềm năng của bạn dựa trên hành vi của họ như tương tác email, liên kết được nhấp, mục tiêu đã đạt được, tự động hóa được kích hoạt và hơn thế nữa.
6. Cá nhân hóa: TNNT cho phép bạn điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị và nội dung của mình cho phù hợp với đặc điểm, sở thích và hành vi của từng người dùng. Cá nhân hóa giúp tăng mức độ tương tác, chuyển đổi và giữ chân người dùng.
7. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: TNNT cho phép bạn quản lý và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng khi họ di chuyển qua các kênh của bạn – từ thời điểm họ bước vào đến khi họ chuyển đổi.
8. Phân tích chuyên sâu: TNNT cho phép bạn theo dõi và đo lường hiệu suất của tất cả nội dung, chiến dịch và nội dung của bạn ở mức độ chi tiết cao nhất.

Tiếp thị tự động hóa là một công cụ tuyệt vời cho bất kỳ loại hình hoặc quy mô kinh doanh nào. Có thể là một tập đoàn sản xuất lớn hoặc một cửa hàng địa phương nhỏ, một công ty khởi nghiệp SaaS hoặc một tổ chức phi chính phủ toàn cầu. Mỗi doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều tính năng có sẵn cho họ trên nền tảng và sử dụng chúng theo nhu cầu của họ. Trên thực tế, TNNT đã được hình thành với tính linh hoạt đó và được phát triển để cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị với sự đơn giản tối đa để mọi người có thể dễ dàng sử dụng nó.

TNNT là một nền tảng tự động hóa tiếp thị rất linh hoạt và có khả năng mở rộng. Nó có thể được sử dụng để quản lý nhiều doanh nghiệp, kênh, hồ sơ và người dùng như bạn muốn

Di chuyển dữ liệu của bạn từ các nền tảng tự động hóa khác hoặc các nguồn cơ sở dữ liệu là liền mạch với TNNT. Chúng tôi tích hợp với hàng nghìn ứng dụng của bên thứ ba bằng cách sử dụng các trình kết nối và công cụ đồng bộ hóa gốc với Salesforce, Hubspot, Zapier, Shopify, Wordpress, Zoho CRM và hơn thế nữa. Một số công ty có các yêu cầu truyền dữ liệu rất cụ thể có thể cần nhóm kỹ thuật của chúng tôi để phát triển giải pháp tích hợp tùy chỉnh với mức phí rất hợp lý.

Một số yếu tố cần xem xét khi chuyển đổi nền tảng bao gồm:

Thiết lập và tích hợp
Một trong những hạng mục quan trọng nhất thường bị các công ty bỏ qua là khoản đầu tư ban đầu cho việc giới thiệu. Đọc kỹ bản in đẹp. Có nhiều công cụ yêu cầu thời gian và / hoặc chi phí đáng kể khi thiết lập. Việc xem xét các chi tiết này giúp quản lý kỳ vọng của bạn về quy trình và giúp bạn tránh chọn một công cụ yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cao hơn những gì bạn có trong nhóm của mình. Nếu bạn biết mình cần một công cụ đơn giản hoặc một công cụ cần ít nỗ lực để thiết lập, hãy đảm bảo cân nhắc điều này. Công cụ phù hợp sẽ là công cụ cân bằng giữa chi phí thiết lập và thời gian, giá cả, tính năng và dịch vụ.

Trị giá
Nhiều nền tảng tiếp thị cung cấp gói đầu vào, chi phí thấp để giành được những khách hàng mới, những người có thể chưa sẵn sàng hoặc chưa có khả năng đầu tư nhiều. Ngay cả với các gói chi phí thấp này, điều quan trọng là phải cân nhắc nhu cầu tiếp thị hiện tại và dự kiến ​​của bạn khi lựa chọn. Khi công ty của bạn phát triển, bạn có thể mất thời gian và tiền bạc khi chuyển sang nền tảng mới hoặc thêm công cụ vì các gói lớn hơn vượt quá ngân sách của bạn hoặc không đáp ứng được nhu cầu của bạn. Một số yếu tố chính cần xem xét khi đánh giá các tính năng và khối lượng bạn có thể cần bây giờ và trong tương lai, bao gồm: 1) số lượng địa chỉ liên hệ, 2) số lượng email gửi đi, 3) số lượng người dùng, 4) số tên miền và trang mà bạn sẽ muốn theo dõi và 5) tiếp thị trên mỗi lần hiển thị (ví dụ: giới hạn lượt xem cửa sổ bật lên hoặc trang đích của bạn ở một số lượng nhất định mỗi tháng).

Ủng hộ
Thật khó để tranh luận rằng bất cứ điều gì quan trọng hơn hỗ trợ. Có một nhóm sẵn sàng giải quyết các nhu cầu của bạn là điều quan trọng đối với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào mà bạn kinh doanh. Mỗi phút bạn dành ra để chờ đợi dịch vụ là một phút bạn có thể giao hàng kịp thời cho khách hàng của mình. Bạn cần một nhà cung cấp dịch vụ tự động hóa tiếp thị hiểu điều này và sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.

Công nghệ
Bạn muốn cung cấp các dịch vụ tiếp thị tốt nhất cho khách hàng của mình. Để làm được điều đó, bạn cần có phần mềm marketing tốt nhất. Trong môi trường cạnh tranh này, bạn không thể kiếm được ít tiền hơn. Chọn phần mềm phù hợp tương tự như quá trình mua một mặt hàng vé lớn, như một ngôi nhà hoặc một chiếc xe hơi. Để bắt đầu, hãy lập danh sách các tính năng bạn cần, “điều tốt để có” và những gì bạn có thể cần trong tương lai. So sánh các nền tảng khác nhau và tìm phần mềm đáp ứng hoặc vượt quá yêu cầu của bạn. Bạn có thể sử dụng các trang web như g2crowd để đọc các bài đánh giá và xem các so sánh song song của các nền tảng phần mềm.

Dĩ nhiên là không!

Mặc dù có khả năng mạnh mẽ, TNNT được thiết kế để trở thành nền tảng tự động hóa tiếp thị dễ dàng nhất mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. TNNT trực quan và siêu đơn giản để thiết lập và vận hành. Ngay cả khi bạn chưa có kinh nghiệm về tự động hóa tiếp thị hoặc các nền tảng tương tự trước đây.

Ngoài ra, và trong suốt quá trình, những người quản lý thành công và nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn trên Trò chuyện trực tiếp. TNNT cũng có một Trung tâm trợ giúp chuyên dụng bao gồm rất nhiều tài nguyên, video hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ có sẵn để bạn tự kiểm tra và tìm hiểu.

TNNT là nền tảng tự động hóa tiếp thị thích ứng duy nhất. Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng chọn các tính năng bạn cần và thay đổi chúng khi bạn phát triển.

Dưới đây là tóm tắt nhanh về cách TNNT khác với bất kỳ nền tảng tự động hóa tiếp thị nào khác:

• Không giới hạn số liên lạc: Với TNNT, bạn có thể có bao nhiêu số liên lạc tùy thích. Bạn chỉ trả tiền cho những tin nhắn bạn gửi cho họ. Trong khi với những người khác, giá dựa trên số lượng liên hệ bất kể mức độ tương tác của bạn với họ.
• Gói linh hoạt: Bạn có thể xây dựng gói của riêng mình chỉ bằng cách sử dụng các tính năng bạn cần với TNNT. Tuy nhiên, với những người khác, bạn buộc phải sử dụng các gói dịch vụ đi kèm, đắt tiền hơn bao gồm các tính năng mà bạn có thể không cần.
• Dễ sử dụng: TNNT là một nền tảng trực quan và dễ học (dưới 5 giờ), trong khi bạn cần tối thiểu 20 giờ để làm quen với các nền tảng khác.
• Hỗ trợ vô song: TNNT tự hào với 98% sự hài lòng của khách hàng. Điều này là do sự hỗ trợ tận tâm, thân thiện và được cá nhân hóa cung cấp cho tất cả người dùng bất kể mức độ đăng ký của họ. Những người khác chỉ cung cấp hỗ trợ cao cấp cho các gói hàng đầu./

Để tìm hiểu thêm về các gói và giá cả của chúng tôi, hãy nhấp vào đây.

Chắc chắn là có!

Mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi là bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của bạn. TNNT bảo vệ tất cả dữ liệu của bạn và sẽ không chia sẻ nó mà không có sự cho phép của bạn.

Trụ sở chính của chúng tôi có trụ sở tại New York, 1412 Broadway, tầng 21, NYC 10018.

Chúng tôi cũng có nhiều văn phòng trên khắp thế giới bao gồm Montreal, Philippines và khu vực MENA.

Bảng điều khiển của TNNT có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Ả Rập. Chúng tôi sẽ thêm các ngôn ngữ mới trong tương lai.

Hỗ trợ tuyệt vời là một trong những trụ cột chính trong việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng trò chuyện hoặc email bất cứ lúc nào với câu trả lời được ĐẢM BẢO trong ngày.